Regeringen menar att eftersom att många assistansansvändare upplever behovsbedömningen som integritetskränkande så finns det skäl att »se över hur ett kunskapsstöd kan utformas som kan ge handläggare vägledning och stöd i arbetet med att dokumentera behov och göra bedömningen av behov mer begriplig för den enskilde«.
I arbetet med stödet ska Försäkringskassan samarbeta med Socialstyrelsen och Sveriges kommuner och regioner (SKR). Dessutom ska myndigheten håll funktionshinderorganisationer informerade under arbetets gång.
Arbetet ska vara klart 30 juni 2022.