4 av 10 äldre användare av hemtjänst träffar sällan eller aldrig sin fasta omsorgskontakt. Det visar Socialstyrelsens årliga undersökning »Vad tycker de äldre om äldreomsorgen«.
Systemet med fast omsorgskontakt infördes 2022. Det betyder att varje användare har en person i personalen som har ett särskilt ansvar för just den användarens hemtjänst. Syftet är att skapa en trygg och individanpassad hemtjänst där användaren inte ska behöva möta alltför många olika ansikten bland personalen.
ANNONS> 
Socialstyrelsens undersökning visar att det finns ett positivt samband mellan hur ofta användaren träffar sin fasta omsorgskontakt och möjligheten att komma i kontakt med hemtjänsten när man behöver det. Likaså upplever de som har kontakt med sin fasta omsorgskontakt ett högre mått av trygghet med sin hemtjänst.
Trots bristerna uttrycker en stor majoritet visar att 87 procent av de äldre hemtjänstanvändarna är mycket eller ganska nöjda med hemtjänsten. 89 procent känner förtroende för personalen.
